Política de Privacidad

Fecha de entrada en vigor: 12 de junio de 2025

1. Responsable del Tratamiento

De conformidad con el Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD) y la Ley Orgánica española 3/2018 (LOPDGDD), los datos personales recopilados en este sitio web son tratados por:

SEZAMO IBERIA SL
CIF: B16881195
Dirección: Calle Velazquez, 64 – piso 4 iz, 28001 Madrid, España
Email: info@sezamo-iberia.es
Teléfono: +34 686 429 615

2. Finalidades del Tratamiento

Los datos personales que recopilamos se utilizan para las siguientes finalidades:

  • Gestión de pedidos, envíos y servicio al cliente.
  • Gestión de la cuenta del cliente y comunicaciones comerciales.
  • Análisis estadístico y mejora del sitio web.
  • Prevención del fraude y seguridad del sitio.
  • Recopilación de opiniones y testimonios de clientes.
  • Gestión de solicitudes de contacto.

3. Base Legal del Tratamiento

De acuerdo con el RGPD, el tratamiento de los datos personales se basa en:

  • Ejecución del contrato (compra, envío, seguimiento del cliente).
  • Obligación legal (facturación, garantía, contabilidad).
  • Consentimiento (boletín informativo, cookies no esenciales).
  • Interés legítimo de SEZAMO IBERIA SL: mejora del servicio, prevención del fraude, estadísticas de audiencia, envío limitado de ofertas a clientes existentes (soft opt-in).

4. Plazo de Conservación de los Datos

  • Datos relacionados con los pedidos: conservados **6 años** (obligaciones fiscales y comerciales).
  • Datos de contacto para fines de marketing: **hasta la retirada del consentimiento**.
  • Datos de navegación y cookies: de **6 meses a 13 meses**, según su tipo.
  • Datos relativos a las garantías: **3 años** a partir de la entrega.

5. Destinatarios de los Datos

Los datos pueden ser transmitidos a los siguientes destinatarios en el marco de las finalidades indicadas:

  • Proveedores técnicos y de alojamiento (servidor web, CMS).
  • Proveedores de pago (ej: Stripe, PayPal).
  • Proveedores de logística y transportistas.
  • Plataformas de email marketing (ej: Mailchimp).
  • Herramientas de análisis de audiencia (ej: Google Analytics).

6. Transferencias Internacionales

Algunos de nuestros subcontratistas (ej: Google, Mailchimp, Stripe) están ubicados fuera del Espacio Económico Europeo (EEE), especialmente en Estados Unidos. Las transferencias se rigen por **Cláusulas Contractuales Tipo (SCC)** aprobadas por la Comisión Europea u otros mecanismos conformes al RGPD.

7. Derechos de los Usuarios

De conformidad con la normativa, usted dispone de los siguientes derechos:

  • Derecho de acceso a sus datos.
  • Derecho de rectificación o supresión.
  • Derecho de limitación u oposición al tratamiento.
  • Derecho a la portabilidad de sus datos.
  • Derecho a retirar su consentimiento en cualquier momento.
  • Derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es).

8. Seguridad de los Datos

SEZAMO IBERIA SL implementa medidas técnicas y organizativas adecuadas para garantizar la seguridad y confidencialidad de los datos personales.

9. Datos Relativos a Menores

De conformidad con la legislación española, los menores de 14 años no pueden consentir por sí solos el tratamiento de sus datos personales. Cualquier recopilación de datos de un menor debe ser autorizada por el titular de la patria potestad.

10. Cookies y Tecnologías Similares

Nuestro sitio web utiliza cookies técnicas necesarias para su correcto funcionamiento, así como cookies estadísticas y de marketing con el consentimiento del usuario. Puede gestionar sus preferencias a través de nuestro banner de consentimiento y consultar nuestra Política de Cookies dedicada.

11. Modificaciones de la Política de Privacidad

SEZAMO IBERIA SL se reserva el derecho de modificar la presente Política de Privacidad en cualquier momento. En caso de actualización, la fecha de la última modificación se indicará a continuación.

Última actualización: 12 de junio de 2025